AA将不再提供宠物保险。
如果你是现有客户，不用担心——你仍然有保险。
如果您想谈谈您目前的政策，请致电0800 294 2713。
新冠病毒(COVID-19)和宠物保险
冠状病毒危机对人们的工作和收入产生了严重影响。如果你担心交保险费，我们也许能帮上忙。
如果你按月分期付款，但还没有获得经济支持，你可以申请延期付款。
如欲申请，请电邮至:
如果您填写您的全名、电话号码、邮编、保单号码和通常的电子邮件地址，这将对我们有帮助。我们会再联系你的。
AA的宠物保险
六层宠物掩护
查看宠物保险的等级
类型的好处
您的宠物保险福利覆盖水平
意外损坏
如果你的宠物给第三方造成损害，虽然你在法律上没有责任，但你觉得在道德上有责任赔偿，我们将支付500英镑。
广告或奖励
如果您的宠物丢失或被盗，我们将支付当地的广告费用，并提供奖励。银版或银加号的保险金额为100英镑，金版或金加号的保险金额为250英镑。
寄宿养犬的费用
如果你必须连续住院4天以上，并且必须把你的宠物送到寄宿狗舍或猫舍，我们将支付高达250英镑的白银保险和1000英镑的黄金保险。
早死
如果你的宠物死于意外事故，或受伤或疾病，我们为其提供高达250英镑的银质或银质附加保险，以及1000英镑的金质或银质附加保险。
远离家庭的医疗保健
如果你和你的宠物离开家，你的宠物需要紧急兽医护理，你可能不知道向谁求助。我们提供帮助热线，可以帮你找到最近的兽医。
假期取消费用
如果您的宠物在您出发前7天内需要紧急手术，我们将报销取消假期的费用(银牌为250英镑，金牌为2000英镑)。
最大或有限利益
有一个财务限制每一个新的条件动物可能会受苦。每一种疾病都要投保，直到达到财务上限，然后它就变成了预先存在的疾病，被排除在进一步的索赔之外。但是只要保险单仍然有效，你的索赔就没有时间限制。
照料宠物
这可以让你找到一个注册的宠物护工(在全国范围内)几分钟甚至几周的时间来照顾你的宠物，当你不在的时候。
可再生能源效益
所有新的医疗条件都有保险，每年有一个设定的总财务限额，只要保险单仍然有效。如果达到了总财务限额，在保单续签之前，将不会支付进一步的索赔，此时，该限额可能会完全恢复(与您的保险公司确认)。已达到总财务限额的持续状况将继续在第二年的保单中涵盖。
只要保单仍然有效，就没有限制条件可以以这种方式覆盖多少次。这也被称为“终身保险”或“终身保险政策”。
盗窃或迷失
如果您的宠物在广告和奖励的情况下没有被找回，我们将偿还购买价格，银或银+最高为250英镑，金或金+最高为750英镑。
第三者法律责任
如果你的宠物给第三方造成损害或伤害，而你需要承担法律责任，你可以免于高达100万英镑的索赔(包括法律费用)。如果你已经在家庭保险范围内，这将不适用。
Vetadviceline
当你不能带你的宠物去看普通的兽医时，你可以联系Vetadviceline的兽医护士，他们会给你关于宠物健康和福利的建议。这项服务一年365天，每天24小时都提供。
兽医费用
保险是按每个事件提供的:
- 仅限事故险，最高可达2000英镑
- 青铜面具下最高1000英镑
- 在银色或银色+保险下，最高可达3000英镑
- 在黄金或黄金附加保险下，最高可达5000英镑
许多保险公司对正在发生的情况的赔付限制在前12个月。我们将继续承保不受时间限制的情况，并在保单限制的范围内，以保剩余有效。对于青铜，银加和金加的封面每年恢复，你可以继续治疗你的宠物为任何条件覆盖的所有时间，你的宠物是AA保险。
不同产品提供的封面差别很大。当寻找宠物保险时，要注意选择产品的类型和保险的级别，以满足你的需要。
政策文件
政策指导
充分利用你的政策
虽然我们不能提供建议，但这里有一些关于如何充分利用你的宠物保险政策的要点。
当你购买你的宠物时，一定要从卖家那里得到一张有签名和日期的收据，上面有他们的名字和地址。把这个放在安全的地方。
确保你的宠物有定期的健康检查。例行检查可以发现需要治疗的早期疾病迹象，在某些情况下有助于预防疾病，或影响所需治疗的数量。保持宠物的正常体重也很重要，因为体重过轻或过胖都可能导致其他疾病。
治疗前请兽医预估，货比三家——即使在当地，兽医的价格也不一样。由于所有的保险要么对每种疾病都有一个上限，要么针对所有疾病都有一大笔钱，最好的价格可能意味着你可以治疗你的宠物更长时间。opebet平台d
经常查看药品价格，以获得最物有所值的价格。opebet平台d向你的兽医索要处方(这是要收费的)，并在互联网上搜索英国的在线药房。
怎样申索
- 致电我们的索赔线0330 102 5745，星期一至五上午8时至晚上9时，星期六上午9时至下午2时
- 电子邮件(电子邮件保护)
在您填写您的部分之前，确保您的兽医填写并签署了索赔表格，这样您就可以了解您的兽医是为了什么索赔。
任何超过1000英镑的治疗费用请联系我们(电子邮件保护)或致电我们进行预授权。不同的转诊方式有不同的价格，所以和你的兽医谈谈你的选择。
主要的阶段是:
- 索赔通知收到了
- 等待索赔表格和证明文件
- 索赔已准备好接受评估
- 索赔已确定并准备支付
- 付款正在处理
- 要求解决
- 索赔被拒绝-我们将发送电子邮件或信件详细说明我们的原因;请等待这之前联系我们
- 超额部分的索赔金额
- 退还-索偿不完整，退还投保人
- 转诊-等待进一步的信息或病史
在一些政策中，对兽医费用有内部限制。这些是用于十字韧带，核磁共振或CT扫描和辅助医学。我们有这些的原因是MRI或CT扫描诊断的条件往往是复杂的，这使你可以在诊断阶段和治疗的条件，而不是使用所有的掩蔽来诊断条件。十字韧带覆盖是限制，以保持您的保费较低。
已经与我们?
客户服务——询问你的政策
- 0330 102 5741
- (电子邮件保护)
兽医咨询热线-我们的专家24/7的帮助
- 0344 445 7453
你不在的时候找个宠物保姆
- 0330 102 5743
提出索赔或检查现有的索赔
- 0330 102 5745，周一至周五上午8点至晚上9点，周六上午9点至下午2点
常见问题
关于宠物保险
这种保险有年龄限制吗?
您的宠物必须是8周大的开始覆盖，并没有年龄上限。当你的宠物长大了，我们不会停止提供掩护，只要掩护没有中断。
我可以分期付款吗?
你可以按月分期支付你的年度保险单，而不另付费用。
我的封面什么时候开始?
所有级别的保险均有24小时的等待期，只适用于意外保险。所有承保疾病的保单也有10天的等待期。在适用的等待期间发生的任何事故或疾病将不被包括在内。
什么是超额索赔，金额是多少?
索赔的超额部分是你对宠物治疗费用的贡献。超出的费用是100英镑，每年由您支付我们所有的保险，除了标准保险，标准保险只支付一次。
对于6岁及6岁以上的宠物，在扣除超额部分后，余下的兽医费用、特殊饮食和补充医药费索赔将适用20%的自付额，之后的任何此类索赔也适用。
如果你需要根据保单的第三方法律责任部分提出索赔，超出部分是250英镑，每次索赔支付一次。
什么是共同支付?
这是你为每种情况支付的兽医费用索赔金额。对于所有6岁及以上的宠物，强制性的共付金额为20%。这是在标准额外100英镑之外的额外费用。
例如，如果你提出500英镑的索赔，最初的100英镑将被扣除，然后你将被要求支付剩余400英镑余额的20%，即80英镑。因此，贵方需要支付的索赔总额为180英镑。
包括哪些兽医费用?
我们的政策为合理的、习惯的和基本的费用提供保险，通常由兽医在提供治疗时收取费用。
如何评估退伍军人收费是否合理、习惯和必要?
每一项索赔都由我们的兽医护士专家团队审查，并将成本与我们的数据库中的类似案例进行比较。
我怎样才能知道你是否收到我的索赔?
你可以在网站上追踪你的索赔。
处理我的申索需要多长时间?
从我们收到索赔之日起，整个过程需要5个工作日。
我的宠物的牙齿治疗可以付费吗?
您的宠物将被覆盖的牙科治疗，作为一个意外，但任何常规或疾病相关的牙科或除外。
你会付钱给兽医还是直接给我?
我们可以付钱给你或兽医——只要在索赔表格上告诉我们。
我如何收到我的文件?
为了保护我们的环境，所有文件都通过电子邮件发送。当您的保单续保时，您的续保通知，连同您的保险时间表和保单措辞将在您的续保日期前14天通过电子邮件发送给您。
如果我没有收到我的文件，我应该怎么做?
如果您没有收到您的文档，请检查您的垃圾邮件，因为有时网络安全设置可能会转移到这里。如果他们不在，请致电我们友好的客户服务团队0330 102 5741。
联系我们
我如何与您联系现有的索赔?
请给我们打电话0330 102 5741。
宠物保险索赔
我怎样申索?
如果您需要理赔，请拨打我们的理赔热线0330 102 5745，星期一至五上午8时至晚上9时，星期六上午9时至下午2时。
记得:
- 打电话前把你的细节准备好。
- 准备好你的客户编号-你会在我们给你的所有信件的顶部找到它。
- 检查一下你的保险公司是否承保了这项索赔。保险单的每一部分都告诉你什么投保了，什么没投保。您所要求的保险已列在您的保险单上。
很高兴知道
至于宠物保险，机管局向您介绍保险工厂有限公司，由保险工厂负责安排和管理。注册办公室:肯特郡七橡树区贝塞尔格林韦斯特汉姆路45号，TN13 2QB。在英格兰和威尔士注册，编号02982445。保险工厂有限公司受金融市场行为监管局(FCA)的授权及监管，金融服务登记号码311368。